DashboardПустой блок
За выбранный период данных нет
Сбор работает, но в выбранном окне событий не было. Лечится сменой периода.
Что это значит. Сбор идёт, аккаунт подключён, но за окно, которое стоит в шапке дашборда, событий этого блока не случилось. Не «потерялись» — их не было.
Почему блок не показывает ноль. Ноль — это утверждение: «за неделю не купил никто». Часто это правда, и тогда блок так и покажет. Но если окно короче, чем ритм событий (например, «24 часа» у блока, где покупки идут раз в несколько дней), ноль читается как провал, которого не было.
Что делать
- Возьмите окно шире. Переключатель периода — в шапке дашборда, слева. «7 дней» вместо «24 часов» закрывает большинство таких пустот.
- Проверьте фильтры блока. Выбранный домен, площадка или аккаунт сужают выборку сильнее, чем кажется: блок считает только то, что осталось после них.
- Посмотрите соседний блок за то же окно. Если у него числа есть, а у этого нет — окно ни при чём, и причина в самих событиях.
Если после «за всё время» блок остаётся пустым, причина другая — скорее всего площадка не отдаёт эти данные.