Dashboard
Почему блок пустой
Четыре причины пустого блока на дашборде и что делать с каждой.
Пустой блок на доске — это не поломка и не ноль. Ноль означает «посчитали, и получилось ноль»; пустой блок означает «показывать нечего», и причин этому ровно четыре. Блок называет свою причину строкой, а кнопка «Почему?» ведёт сюда.
Почему это важно различать: раньше любой пустой блок писал «движок ещё не собрал данные за окно». Фраза обещает «пройдёт само» и называет виновника — а доказано было только одно: строк за окно нет. Один блок печатал её поверх 657 986 собранных просмотров, потому что читал не ту таблицу. Экран, который объясняет пустоту неверно, хуже экрана, который молчит: идёшь чинить не то.
| Причина | Что делать |
|---|---|
| За выбранный период данных нет | Взять окно шире |
| Аккаунт не подключён к сбору | Подключить аккаунт |
| Площадка не отдаёт эти данные | Ничего — само не пройдёт |
| Данные ещё дозревают | Подождать сутки-двое |