TEASEDocs
Dashboard

Почему блок пустой

Четыре причины пустого блока на дашборде и что делать с каждой.

Пустой блок на доске — это не поломка и не ноль. Ноль означает «посчитали, и получилось ноль»; пустой блок означает «показывать нечего», и причин этому ровно четыре. Блок называет свою причину строкой, а кнопка «Почему?» ведёт сюда.

Почему это важно различать: раньше любой пустой блок писал «движок ещё не собрал данные за окно». Фраза обещает «пройдёт само» и называет виновника — а доказано было только одно: строк за окно нет. Один блок печатал её поверх 657 986 собранных просмотров, потому что читал не ту таблицу. Экран, который объясняет пустоту неверно, хуже экрана, который молчит: идёшь чинить не то.

ПричинаЧто делать
За выбранный период данных нетВзять окно шире
Аккаунт не подключён к сборуПодключить аккаунт
Площадка не отдаёт эти данныеНичего — само не пройдёт
Данные ещё дозреваютПодождать сутки-двое